Respawn Entertainment respondió rápidamente al problema inicial cuando se lanzó la Temporada 14, reconociendo el problema con las recompensas faltantes. Los jugadores notaron que faltaban paquetes cuando subieron de nivel a su personaje en la nueva temporada de Apex Legends.
El 10 de agosto, Respawn respondió que estaban al tanto del problema y que estaban trabajando en una solución. También mencionaron que responderían con cualquier actualización en el hilo.
Actualmente estamos investigando un problema que apareció con el lanzamiento de ayer de Hunted para prevenir @PlayApex los jugadores reciban las recompensas correctas al subir de nivel
Proporcionaremos una actualización en este hilo tan pronto como tengamos una. Agradecemos su paciencia con estos nuevos cambios.— Reaparecer (@Respawn) 10 de agosto de 2022
el 17 de agosto, actualizaron a la comunidad informándoles que el problema fue diagnosticado y que planeaban lanzar una solución en algún momento de la próxima semana. No saben la fecha exacta, pero la próxima semana se presentará un parche con una solución.
Respawn no ha declarado si la solución recompensa a los jugadores con los paquetes faltantes o simplemente soluciona los problemas. Todo este problema también sigue los puntos de precio extraños de Apex Coins. Es más caro comprar monedas de ápice al por mayor, por lo que a los jugadores les queda comprar 500 monedas, la cantidad más baja para ahorrar dinero.